Возврат и обмен

Мы стараемся, чтобы каждое донышко доходило до вас в идеальном состоянии, но при работе с транспортными компаниями возможны повреждения при пересылке.

Если товар пришёл повреждённым

Напишите нам на email или в мессенджер, указанные на странице «Контакты», приложите фото повреждённого товара и упаковки. Мы заменим товар или вернём деньги.

Возврат товара надлежащего качества

Донышки и наборы для вязания — заготовки, изготавливаемые под конкретные размеры и цвета, поэтому в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, обмен и возврат таких заготовок без брака не производится. Перед оформлением заказа внимательно сверяйте диаметр, количество отверстий и цвет в описании товара.

Сроки возврата денежных средств

При подтверждённом браке или повреждении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

Контакты по вопросам возврата

Все вопросы — на странице Контакты.